Message capteur à nettoyer s6 max v le 23.08.2022Nath08/23/2022 09:33 754 1 0

Nath

bonjour, depuis quelques jours mon roborock s max v me fait parvenir les messages suivants : "Les capteurs n'ont pas été nettoyés depuis un bon moment. Nettoyez-les immédiatement." Je les ai minutieusement nettoyés à plusieurs reprises avec un coton tige, avec un chiffon doux, en passant entre le pare-choc et le capteur, etc... mais rien n'y fait à chaque nouvelle utilisation, j'ai ce message et le nettoyage n'est plus aussi efficace qu'aux premiers jours.

quelqu'un a la solution ? est-ce que j'ai oublié quelque chose ?

d'avance merci pour votre aide

RR_Support

Salut,

Merci de nous avoir contactés.

Le robot lui-même n'a pas la capacité de sentir que les capteurs sont sales ou que le consommable doit être remplacé.

Le robot est réglé avec un compte à rebours par défaut pour rappeler aux utilisateurs de nettoyer les capteurs et de remplacer les consommables. En d'autres termes, si le temps d'utilisation réel dépasse le temps par défaut, l'application demandera au client de nettoyer le capteur ou de remplacer le consommable.

Si les capteurs sont propres ou si les consommables n'ont pas besoin d'être remplacés, il suffit de cliquer sur l'option pour réinitialiser le compte à rebours et l'invite disparaîtra. Voir photo ci-jointe.